Felsökning av Specter
Här hittar du vanliga problem som kan uppkomma i integrationen mot Specter
Här hittar du vanliga problem som kan uppkomma i integrationen mot Specter
Systemen ska synka produkter när du sparar en produkt. Om du sparar en produkt i Specter ska den inom några sekunder skickas till Vendre där du ser resultatet. Samma sak åt andra hållet med undantag för lager. Lager skickas bara från Vendre första gången när en produkt skapas. Därefter är Specter master för lager.
När du ändrar lagret i Specter ska produkten direkt gå över till Vendre och uppdateras.
När du ändrar lagret i Specter ska produkten direkt gå över till Vendre och uppdateras.
Om du upplever att du får felaktiga / fula artikelnummer när du kopierar produkter i Vendre är det enkelt löst. Du går då till Appar & Integration > Integration Specter > Inställningar. Där finns en inställning som heter Exportera artikelnummerbyten. Aktivera denna så kommer produkten att få det nya artikelnumret när du sparar om produkten i Vendre efter att den är kopierad.
Om du inte vill att produkten ska synkas kan du före att du kopierar den lägga till en tagg på produkten som du sen tar bort efter att du kopierat den. Du skapar då en tagg under Produkter > Taggar. Därefter lägger du in taggen under Appar & Integration > Integration Specter > Inställningar under inställningen Exkludera produkter med tagg (ID). Observera att produkter du i efterhand lägger till denna tagg på inte kommer att tas bort från Specter, de kommer bara inte att synkas längre.
Om rabattkoden inte får ett artikelnummer i orderexporten till Specter går du till Kampanjer > Rabattkoder. Ändra rabattkoden du upplever problem med och lägg in önskat artikelnummer i rutan för Artikelnummer i export. Tänk på att den artikeln behöver finnas i Specter. Ofta använder man samma rabattkodsartikel på alla rabatter så att du anger samma sak på alla dina rabattkoder.
På detta sätt kan du sen i Specter styras hur rabatten ska bokföras. Det kan Specters support sen hjälpa dig med.