user Created with Sketch.
Group 2 Created with Sketch.

Kreditera order 

Genom att kreditera ordrar i Vendres system säkerställer du att ditt lagersaldo är korrekt och skicka ut rätt information till dina kunder via våra uppdateringsmail.  I denna guide kommer du lära dig hur du gör för att kreditera en existerande order. 


 

 

1.  Gå in på aktuell order

Hitta och gå in på den aktuella ordern i V-Commerce 


2. Kreditera ordern

När du väl är inne på ordern så klickar du på tre prickarna som finns längst uppe till höger.   Klicka på  "Kreditera" 

 

 


3. Spara den nya kreditordern.

För att krediteringen skall vara giltig så måste du spara den efter att du har skapat den.  När man krediterat en order så lagerförs de produkter man krediterat igen. 

Detta kommer också skicka informationen till Google Analytics om att ordern är krediterad. Observera att det är dagens datum som skickas så om ordern kommit in ett annat datum än den krediterats så kan försäljningen bli missvisande per dag. Den blir däremot rätt om såväl ordern och kreditordern är med i samma period (ex. samma vecka)

 

Manuell återbetalning hos betalningsaktören

Observera att innan eller efter du gör själva krediteringen så måste du om betalningen har blivit aktiverad gå in på betalningsföretagets kontrollpanel och återbetala ordern. Om betalningen inte har blivit aktiverad än kan du på de flesta betalningsalternativ göra det på orderkortet i admin innan du gör kreditordern.