Kustom

Låt era kunder betala sin order med Kustom (tidigare Klarna Checkout)

Kustom (tidigare Klarna Checkout) är en populär och etablerad betallösning som används av både svenska och internationella e-handlare. Vendre har fullt stöd för Kustom i alla butiker och erbjuder en stabil integration som är enkel att implementera.

• För att kunna använda Kustoms betalmodul behöver butiksmallen ha stöd för Kustom. Kontrollera gärna med Vendres support om detta redan är implementerat i er butik.
  
  
• Ni behöver också teckna ett avtal med Kustom. När avtalet är klart får ni tillgång till Kustoms portal där ni hittar de uppgifter som krävs för att lägga till betalmodulen i Vendre. Uppgifterna finns i er Kustom-portal under Kontoinställningar.

Skapa och testa Kustom-modulen 

1. Öppna Order > Betalsätt och klicka på ”Lägg till betalsätt” uppe till höger.
2. Välj Kustom i listan 
3. Välj namn på betalsättet (detta kommer visas utåt mot kunden vid aktivering) och lägg in en bild. I fliken "avncerade inställningar så finns inställningen "Länk till dina köpvillkor" som måste läggas till , annars fungerar inte betalflödet. 
4. Fyll i Merchant ID och Shared secret i respektive fält (Endast testnycklar) och aktivera Testläge.
5. Om butiken är live rekommenderas att du först aktiverar ”Visa endast för administratörer”, så att betalsättet testas innan det visas för kunder.
6. Genomför ett testköp
7. När ordern har genomförts, makulera den i administrationen & i Kustom för att undvika att testköpet bokförs.

Om allting fungerat som det ska kan du nu aktivera betalmodulen så att den går live i butiken: 

1. Byt ut testnycklarna till det riktiga nycklarna 
2. Ta bort testläge samt inställningen "Visa endast för administratörer"
3. Nu visas allt ut mot kund och Kustom är live i butiken

Obs! Om ni ska sälja med valutan USD till USA behöver Vendres support även ett unikt Merchant ID och nyckel för detta.

Inställningar för Kustom i administrationen

Kustom har flera flikar i betalsättets inställningar, för att hitta dit gå till Order > Betalsätt. 

Allmänt: Här anger du:

• Titel på betalningssättet (exempel: Kustom Checkout Global)
• Merchant ID och Shared secret 
• Om betalningssättet ska visas i butiken
• Testläge (för testköp)
• Möjlighet att visa endast för administratörer

Kundgrupper: Om du vill att Kustom endast ska visas för vissa kundgrupper:

• Aktivera inställningen ”Använd speciella inställningar för kundgrupper
• Välj vilka grupper som ska ha tillgång till betalsättet. (Detta kräver att kundgrupper har skapats upp tidigare).

Avancerade inställningar: Här kan du ställa:

• Kundtyp: om betalsättet ska gälla för privatpersoner, företag eller alla
• Betalmetodskostnad och moms
• Betalningszon och orderstatus
• Länk till köpvillkor (obligatoriskt) – måste alltid anges för att betalflödet ska fungera korrekt
• Länk till returvillkor (rekommenderas) – visas för kunden i kassan
• Tillåt företagskunder
• Tillåt separat leveransadress 
• Obligatorisk personnummerkontroll för utländska kunder 
• Orderuppdatering: Aktivera för att genomföra krediteringar när ordersumman minskas
• Aktivera Kustom Checkout Global: Möjliggör försäljning i flera länder. Behöver först aktiveras hos Kustom
  
  
• Tillåt valutan AUD för landet Nya Zeeland 
• Tillåt valutan USD för landet Kanada
• Tillåt valutan SEK för länderna Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Nederländerna, Storbritannien 
• Tillåt valutan SEK för länderna Danmark, Norge, Finland
• Tillåt landet US i Kustoms EU-marknad: Tillåter EURO för US 
  
  
• Aktivera order automatiskt: Aktivering av inaktiva orders görs 1 gång i timmen om inställningen är aktiv
• Orderuppdatering och automatisk aktivering av order
• Tillåtna valutor och marknader (exempel: USD, AUD, SEK)
• Kustom Shipping Service (KSS) – för hantering av fraktkostnad, artikelnummer och momsklass

Landsbegränsningar: Här väljer du vilka länder Kustom ska vara tillgängligt för.
Bocka i eller ur de regioner du vill inkludera, till exempel:

• Norden: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island
• Europa: samtliga EU-länder
• Afrika, Asien, Amerika: om butiken säljer internationellt

Kustom Shipping Assistant (KSS)

Kustom Shipping Assistant, ofta förkortat KSS, används för att koppla samman Kustoms betalflöde med er frakt- och leveranstjänst, Nshift. När KSS är aktiverat kan systemet automatiskt skicka vidare fraktuppgifter från Kustom till Nshift, vilket gör att leveranser hanteras smidigt och utan manuella steg.

Så aktiverar du funktionen:

1. Gå till Order > Betalsätt > Kustom > Avancerat
2. Aktivera inställningen Kustom Shipping Service (KSS) - Krävs att det är konfigurerat först i kustom Merchant Portal och konfigurerar via Nshift

 För en fullständig genomgång av hur du aktiverar och konfigurerar KSS tillsammans med Nshift, läs artikeln nedan.

Nshift med Kustom Shipping Assistant

Alternativ leveransadress

Med Kustom kan era kunder ange en annan leveransadress än den som är registrerad i deras kundkonto. Det här är praktiskt om kunder vill skicka beställningar till en annan mottagare, exempelvis en present.

Så aktiverar du funktionen:

1. Gå till Order > Betalsätt > Kustom > Avancerat
2. Aktivera inställningen Tillåt separat leveransadress

När inställningen är aktiv kan Vendre ta emot och skicka den alternativa adressen till Kustom. Den skickas även vidare till ert integrerade affärssystem om ni har ett sådant.

Obs! Om fältet för alternativ leveransadress inte visas i kassan trots aktivering, behöver du kontakta Kustoms support – funktionen kan behöva aktiveras även från deras sida.