Tillgänglighetsdirektivet
Tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act) innebär att fler produkter och tjänster ska vara tillgängliga för alla - även personer med funktionsnedsättningar
Det europeiska tillgänglighetsdirektivet innebär en viktig förändring inom EU. Målet är att fler produkter och tjänster ska vara tillgängliga för alla, även för personer med funktionsnedsättningar. Den 28 juni 2025 träder den svenska lagen baserad på direktivet i kraft. Företag som erbjuder vissa digitala tjänster, inklusive e-handel, måste från det datumet uppfylla tillgänglighetskraven.
Direktivet gäller för företag inom EU som erbjuder digitala tjänster till konsumenter, däribland e-handel. Alla webbplatser och digitala tjänster som omfattas behöver uppfylla internationella tillgänglighetsstandarder, som WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) och EN 301 549.
Läs mer om riktlinjerna hos DiggLÄS MER OM LAGEN PÅ RIKSDAGEN.SE
Omfattning
De största förändringarna i och med tillgänglighetsdirektivet och den svenska lagen påverkar innehållet och navigeringen på sidan. Det måste finnas stöd för att navigera på webbplatsen med hjälp av tangentbordet. Textinnehållet ska ha ett tydligt språk och följa korrekt rubrikstruktur. Formatering, länkar och knappar ska tydligt beskriva vad de gör eller var de leder.
Det måste utöver ovan ändringar från och med den 28 juni 2025 finnas en tillgänglighetsredogörelse på webbplatsen som dokumenterar eventuella kända tillgänglighetsbrister och erbjuder kontaktvägar för att ge besökare möjlighet att påkalla fler brister.
I huvudsak gäller direktivet företag som riktar sig mot konsumenter och B2B-företag påverkas därför inte av lagen. Utöver det finns det ett antal andra undantag för vilka typer av företag som omfattas av lagen, exempelvis så kallade "mikroföretag" med färre än tio anställda och en årsomsättning under två miljoner euro.
Obs! I de fall där lagkraven medför en större förändring eller belastar företaget oproportionerligt ekonomiskt finns möjlighet att undantas från kraven. Det här ska då dokumenteras av företaget och kunna motiveras för ansvarig myndighet vid behov.
Rekommendationer
Vendres rekommendationer för dig som har en e-handel och vill förbättra er tillgänglighet är att arbeta redaktionellt med ert innehåll. Säkerställ att allt textinnehåll är enkelt och tydligt formulerat. Texten ska vara vårdad, enkel och begriplig - skriv på klarspråk. Texten behöver dessutom ha tillräckligt bra kontrast mot bakgrunden för att vara lättläst.
För besökare som har en synnedsättning är det viktigt att skärmläsare kan användas. Lägg därför till alternativtexter på bilder och beskrivande titlar på länkar för att hjälpa besökare som använder skärmläsare.
Innehållet och strukturen på sidan är av stor vikt för direktivet. Se till att organisera innehållet på ett logiskt sätt. Använd rubriker och underrubriker för att skapa en tydlig struktur. Använd rubriknivåer med fördel.
Det är möjligt att testa er butik ur ett tillgänglighetsperspektiv. Använd automatiserade testverktyg eller ta hjälp av Vendres certifierade tillgänglighetsexpert för att granska din butik. Det här hjälper er att identifiera och åtgärda potentiella problemområden. Vendre rekommenderar WAVE som är ett automatiskt analysverktyg för att hitta tillgänglighetsbrister på en webbplats.