Tillgänglighetsredogörelse
En tillgänglighetsredogörelse visar hur väl er webbplats uppfyller tillgänglighetskrav och hjälper alla användare att ta del av innehållet. Här får ni veta varför den är viktig och hur ni utformar den på bästa sätt.
En tillgänglighetsredogörelse är en viktig del för att säkerställa och visa att ni tar ansvar för att göra er butik tillgängligt för alla. Redogörelsen ger en öppen och tydlig bild av hur er webbplats fungerar för personer med olika funktionsnedsättningar och visar vilka åtgärder ni vidtar för att förbättra tillgängligheten. Enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (SFS 2018:1937) måste offentliga verksamheter redovisa hur de lever upp till tillgänglighetskraven och detta görs i tillgänglighetsredogörelsen.
Lagliga krav på innehåll
I er tillgänglighetsredogörelse bör ni tydligt beskriva hur väl webbplatsen uppfyller tillgänglighetskrav, exempelvis enligt Digg´s riktlinjer. Om det finns delar av webbplatsen som inte är helt tillgängliga är det viktigt att vara öppna med detta och specificera vilka problem som finns. Kanske fungerar vissa interaktiva funktioner inte optimalt med skärmläsare, eller så kan vissa dokument vara svåra att ta del av för personer med nedsatt syn.
Redogörelsen bör också inkludera en plan för hur ni arbetar med att åtgärda dessa brister och förbättra tillgängligheten över tid. På så sätt visar ni att ni inte bara är medvetna om problemen utan också aktivt arbetar för att lösa dem.
För användare som stöter på problem i er butik ska det vara enkelt att veta hur de kan kontakta er. Därför behöver redogörelsen innehålla tydlig information om hur besökare kan rapportera tillgänglighetsproblem eller begära information i ett alternativt format. Dessutom bör ni informera om hur besökare kan vända sig till en tillsynsmyndighet, exempelvis Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), om de inte är nöjda med hur ni hanterar deras synpunkter.
Att publicera en tillgänglighetsredogörelse handlar inte bara om att uppfylla lagkrav – det visar att ni som företag tar ansvar och värdesätter alla användare. Genom att vara transparenta om er tillgänglighet signalerar ni att ni strävar efter att skapa en inkluderande digital miljö där alla kan ta del av ert innehåll.
Redogörelsen hos Vendre
När en e-handel skapas i Vendre skapas en tillgänglighetsredogörelse automatiskt. Det är en mall och fungerar precis på samma sätt som köpvillkor och personuppgiftspolicy som er verksamhet har ansvar för att redigera och hålla uppdaterad. Du hittar mallen till tillgänglihetsredogörelsen genom att gå till Innehåll > Sidor inne i administrationen. Nedan ser du hur mallen för redogörelsen ser ut.
Redogörelsen ska vara lätt för användare att hitta och bör ligga i butikens footer. Detta gör att den är tillgänglig från alla sidor. Att dessutom inkludera en länk till redogörelsen i er "Om oss"-sida gör det ännu enklare för användarna att hitta den information de behöver.
Obs! Stöd för tillgänglighetsfunktionerna finns automatiskt i alla butiker skapade senare än januari 2025. Om din butik är lanserad tidigare än så kan du ta kontakt med Vendres support för mer information.