Hantera kundgrupper

Kundgrupper används för att styra tillgång till produkter, sidor, fraktsätt och betalsätt för olika kunder

Med kundgrupper styr du vilket innehåll som visas för olika kunder, till exempel produkter, kategorier, sidor, frakt- och betalsätt. Kundgrupper används för att sätta rättigheter och synlighet, inte priser.

Viktigt att veta!
Priser per kundgrupp hanteras istället via prislistor. Se relaterad artikel längst ner.

Skapa en kundgrupp

Du kan skapa kundgrupper på två sätt:

• Via integration från ert affärssystem – grupperna skapas automatiskt när en kund eller produkt med prisinformation förs över.
• Manuellt i Vendre:
  - Gå till Kunder > Kundgrupper
  - Klicka på Skapa ny kundgrupp
  - Fyll i namn och eventuella inställningar

Ta bort en kundgrupp

Kundgrupper tas sällan bort via integration, men du kan ta bort dem manuellt i administrationen.

1. Gå till Kunder > Kundgrupper
2. Klicka på de tre prickarna bredvid kundgruppen
3. Välj Ta bort

När du bekräftar raderas gruppen, men kunder och produkter som tidigare var kopplade ligger kvar - dock utan priser eller rättigheter från den borttagna kundgruppen. 

Egenskaper när du skapar en kundgrupp

Standardåtkomst
Bestämmer om nya produkter, kategorier, fraktsätt och sidor ska visas eller döljas för kundgruppen.

• Visa alla: Kunden ser allt innehåll.
• Dölj allt: Kunden ser endast det du aktivt visar.

Kopiera inställningar från
Om du ofta har liknande grupper kan du kopiera inställningar från exempelvis Standard för nya kundgrupper.

Namn
Internt namn som endast syns för er i administrationen.

Intern beskrivning
En beskrivning som bara visas internt, exempelvis för att förklara syftet med kundgruppen.

Lägg till en kund i en kundgrupp

1. Gå till Kunder > Kunder
2. Gå till kunden du vill lägga till
3. Klicka på kundens namn
4. Se fliken Kundgrupp
5. Markera den kundgrupp du vill lägga till och klicka på Spara

Kunden får nu tillgång till de priser och egenskaper som gäller för vald kundgrupp.

Styra kundgrupper på produkter

Kundgrupper styrs per produkt via rättigheter.

1. 1. Öppna en produkt
   2. Gå till fliken Rättigheter
   3. Aktivera eller inaktivera de kundgrupper som ska ha tillgång till produkten
   4. Klicka på Spara

Viktigt att veta! 
Inaktiverade kundgrupper ser inte produkten alls.

Olika frakt- och betalsätt per kundgrupp

Du kan styra vilka frakt- och betalsätt som ska gälla för en viss kundgrupp.

1. Gå till Inställningar > Fraktsätt (eller Betalsätt)
2. Klicka på det aktuella alternativet
3. Gå till fliken Kundgrupper
4. Markera Använd speciella inställningar för kundgrupper
5. Välj de grupper som ska ha tillgång till frakt- eller betalsättet
6. Klicka på Spara

Testa genom att logga in som en kund i gruppen och gå till kassan.

Olika förstasidor för olika kundgrupper

Vill du att olika kundgrupper ska se olika innehåll på startsidan kan du ställa in det i administrationen.

1. Gå till Innehåll > Sidor
2. Leta upp raden för Förstasida under Övriga systemsidor
3. Klicka på Ändra och sedan på fliken Kundgrupper
4. Markera Lägg in inställningar per kundgrupp
5. Skapa en ny startsida för önskad kundgrupp genom att klicka på Duplicera
6. Ändra den kopierade sidan och välj rätt kundgrupper under fliken Kundgrupper
7. Klicka på Spara 

Obs! Undvik att skapa för många unika startsidor - det kan bli svårt att hantera om många kunder har olika versioner.

Vanliga frågor