Logga in som kund och skapa offerter
Underlätta kundhantering, hjälp dina kunder och sälj mer
I Vendre så kan du logga in som dina kunder. Detta möjliggör för dig att skapa offerter genom en kunds varukorg, inköpslistor åt dem med favoriter eller dylikt, samt se er butik från kundens perspektiv i både sälj och support.
Logga in och administrera
Genom att i Vendres administration gå till Kunder > Kunder och sedan klicka på den kund du vill logga in som, får du först upp kundkortet. Längst upp till höger ser du "Logga in som kund", klickar du på den öppnas direkt en ny flik där du är inloggad som denna kund. Sidan ser precis ut som för er kund när de loggar in, och ni kan hantera kontot på precis samma sätt.
Skapa inköpslista
När ni är inloggad som kunden kan ni hantera e-handel precis som den personen. I detta är Favoriter/Inköpslistor ett mycket bra verktyg. Ni kan i och med det skapa en lista av produkter som ni vill rekommendera kunden, såsom nyheter och produkter ni rekommenderar för den specifika kunden eller en lista på produkter som ni diskuterat som personen kan behöva. När kunden sedan loggar in så finns produkterna i "Favoriter" och kunden kan enkelt klicka på "Lägg till i varukorg" och köpa dem. Både du, och kunden, kan även välja att "Dela favoriter" för att skicka till en vän, kollega eller chef för att de ska kolla igenom produkterna.
Med funktionen "Flera inköpslistor" kan du som säljare även välja att skapa olika inköpslistor för dina kunder. Då kan de ha sina favoriter, en anställd ha sina produkter den köper ofta och du kan skapa olika inköpslistor till olika inköpare som du rekommenderar dem att köpa.
Skapa varukorg/offert
För att använda Vendre som ett offertverktyg kan du logga in som kunden och sedan bygga en varukorg. Du söker efter produkter och lägger till dem i varukorg precis som om du själv skulle köpa dem, alla priser du ser är då rätt priser för just denna kund. Du kan genom rabattkoder även skapa unika erbjudanden för kunderna, skapa en unik rabattkod och skicka den till kunden så de kan lägga in rabatten, nu har du skapat en riktig offert direkt i er e-handel som kunden själv sedan kan checka ut. Eftersom du är inloggad som kunden så kan du helt enkelt bara lämna butiken och varukorgen sparas ändå. Du meddelar endast kunden att logga in och där finns alla varor. Kunden kan anpassa varukorgen om de vill och sedan checka ut. Denna funktion passar även utmärkt inom supporten då era kunder behöver hjälp med vilka produkter som är rätt för just dem.
Obs! Ni kan även välja att själva checka ut ordern åt kunden och sedan hantera den i Vendres administration eller ert affärssystem, om kunden godkänner detta till er i direktkontakt.
