Den vanligaste metoden att logga in på internet har länge varit ett användarnamn och ett tillhörande lösenord. Även om det finns säkrare inloggningsmetoder idag lär lösenorden finnas med oss ett tag till. I en Vendre-butik kan kunden själv bestämma vilket lösenord hon eller han vill ha till sitt konto och därigenom besluta hur komplicerat och intrångssäkert kontot är.
Inloggningsprocessen
Kunden når butikens inloggningssida där han möts av ett fält för användarnamn och ett fält för lösenord vilket torde vara en vanlig syn för en van internetanvändare. Vid inloggning kontrolleras användarnamnet och lösenordet mot butikens databas och loggar in kunden om de båda stämmer.
Om användarnamnet och/eller lösenordet inte stämmer visas ett felmeddelande där det inte framgår vilket av de båda som är felaktigt för att motverka missbruk. Kunden har då möjlighet att begära ett nytt lösenord.
Användarnamnet är i standardutförandet av inloggningsfunktionen den e-postadress som finns registrerad på det aktuella kundkortet vilket är anledningen till att det inte kan finnas fler än ett kundkort med en aktuell e-postadress i Vendre.
Andra användarnamn
Det går att använda en annan unik information på kundkortet än e-postadressen som användarnamn. Ett exempel för B2B-butiker är att låta kunderna logga in med sitt kundnummer (externt id) i det fall det inte är en enskild person som kommer logga in och lägga beställningar.
Om ni vill att era kunder istället ska kunna logga in med exempelvis sitt kundnummer går det att anpassa i er butik. Meddela Vendres support som kan aktivera tjänsten och meddela er eventuella kostnader.
Obs! Om funktionen för inloggning med kundnummer används måste kunderna skapas från ett affärssystem och därefter synkroniseras med Vendre för att kundnumret ska finnas tillgängligt i Vendre och vara möjligt att logga in med. Kundnumret läggs då in på fältet för externt id.
Glömt lösenord
Kunden har möjlighet att vid behov begära ett nytt lösenord med hjälp av funktionen för glömt lösenord. Om kunden har glömt sitt lösenord ombeds kunden fylla i sin mejladress varpå ett mejl skickas till kunden med en länk för att skapa ett nytt lösenord om ett kundkort med den aktuella mejladressen finns i butiken.
Butikens administratörer kan på det aktuella kundkortet skicka ut ett mejl med återställningslänk för lösenordet genom att trycka på de tre prickarna uppe i höger hörn och välja alternativet Skicka länk för lösenordsåterställning. Det är även möjligt att generera ett lösenord till kunden med alternativet Skicka nytt lösenord.
Obs! Det är inte rekommenderat att skicka ett nytt lösenord till kunden då det levereras i ren text och därför kan anses vara en säkerhetsrisk. Alternativet att låta kunden återställa lösenordet själv bör användas i huvudsak.