Orderdokument
Packsedel, fraktsedel och plocklista direkt genom Vendre.
Orderdokument är de dokument som används vid orderhantering i Vendre. Du kan visa dem i webbläsaren, ladda ner dem som PDF eller skriva ut dem.
Du hittar funktionen på varje order, klicka då på Fraktsedel eller Plocklista för att enbart hantera den specifika ordern. För att hantera flera orderdokument samtidigt går du till Order > Order. Där kan du markera flera ordrar och klicka på "Skapa fraktsedlar".
När flera order markeras finns även möjlighet att ändra orderstatus för dessa samt att du även kan välja att ta med en plocklista för varje order.
Vad används orderdokumenten till?
När du ska skicka en order behöver du ofta skriva ut en plocklista, fraktsedel och en packsedel. Plocklistan används för att plocka produkterna i lagret, fraktsedeln används för att boka transport och följa leveransen och packsedeln skickas med i kundens paket.
Obs! Denna funktion är tänkt att användas för Vendres kunder som inte arbetar med affärssystem. För er kunder med ett affärssystem rekommenderar vi att ni sköter all orderlogik i affärssystemet.
Fraktsedel
För att skapa en fraktsedel går du till Order > Skriv ut fraktsedlar.
Här kan du:
- Skriva ut en packsedel eller plocklista
- Skapa fraktsedlar
- Ändra orderstatus
Du kan hantera flera ordrar samtidigt genom att markera dem i listan och använda kommandorutan längst ner.
Orderstatus:
När du skriver ut fraktsedeln kan orderstatus ändras automatiskt till Skickad. Du kan också koppla denna status till din betallösning så att betalningen eller reservationen släpps samtidigt som ordern skickas.
Det är bra att vänta med detta tills ordern är färdigpackad, på så sätt kan du säkerställa att alla produkter i ordern finns tillgängliga.
Efter att frakten bokats:
När fraktsedeln är skapad och frakten bokad sker den vidare kommunikationen via speditören.
Speditören skickar ut aviseringar till kunden med länk till spårning och upphämtningsinformation.
Returfrakt:
För att hantera returer kan du skapa en returfraktsedel direkt i nShift eller skriva ut den via din speditörs portal. Returfrakten skickas inte från Vendre, utan alltid via det fraktsystem som är kopplat till butiken.
Obs! För att kunna skapa fraktsedlar behöver du ha en aktiv koppling till nShift Delivery.
Plocklista
Behöver du plocka varorna från lagret skriver du ut en plocklista. Den hjälper dig att se vilka produkter som ska packas. Du kan skriva ut både plocklista och fraktsedel samtidigt, beroende på hur ditt flöde är uppsatt.
När din butik är kopplad till nShift och du klickar på Skapa fraktsedel, kopplas ordern automatiskt till nShift och frakten bokas via den speditör du har ansluten.
Plocklistan visar:
- Artikelnummer
- Produktnamn
- Antal av varje produkt
- Lagersaldo
- Lagerplats
På varje rad finns en ruta där du kan markera produkter som hämtade.
Tips! För att plocklistan ska visas korrekt behöver alla produkter ha angiven lagerplats.
Packsedel
Packsedeln (eller följesedeln) skickas med kundens paket så att kunden kan kontrollera innehållet.
Packsedeln innehåller:
- Artikelnummer
- Produktnamn
- Antal produkter
- Packsedeln visar inte priser och ska inte användas som kvitto eller orderbekräftelse.
Ett hållbarhetstips är att skicka packsedeln digitalt istället för att skriva ut den.
Faktura:
Faktura ska inte skrivas ut direkt från Vendre. Eftersom ordrar kan ändras efter fakturering rekommenderas att fakturor skickas via ditt affärssystem.
Obs! Funktionen för fakturautskrift finns kvar i äldre butiker men kommer att tas bort. Nya butiker bör inte aktivera den.
Kvitto:
Kvitto visar produktinformation, antal och totalsumma. Det används som ett komplement till orderbekräftelsen och inte något som ersätter den. Orderbekräftelsen skickas alltid ut digitalt.