Orderbekräftelse
Här ser du vad som ingår i orderbekräftelsen och hur du ändrar texterna
Orderbekräftelsen skickas när en order har genomförts och tagits emot av systemet samt när betalningen har reserverats om du använder en betaltjänst som exempelvis Kustom, DIBS, Svea eller Paypal.
Först när dessa kriterier är uppfyllda skickas orderbekräftelsen till kunden.
Ändra texter i orderbekräftelsen
Du kan själv ändra vissa texter i orderbekräftelsen via administrationen.
Så gör du:
- Gå till Inställningar > Språk
- Klicka på ”Ändra texter” på det språk du vill justera
- Sök på texten du vill ändra i till exempel fältet "Sök på texter i butiken" eller "Sök på definition"
Om du inte hittar texten kan det vara dynamiskt innehåll, exempelvis:
- Dynamiskt innehåll, exempelvis information om betalsätt eller fraktsätt
- En systemtext som hämtas från databasen, till exempel produktens namn eller vald fraktmetod
Obs!
Om du vill ändra design eller funktion i orderbekräftelsen behöver du kontakta Vendres support. Ändringen offereras separat och gör orderbekräftelsen unik för er butik.
Nedan listas våra standardfraser och vad de heter i systemet så att du enkelt kan hitta rätt text. Systemtexter hittas enklast genom att använda fältet "Sök på definition".
Klicka på punkterna för mer information
Stäng av orderbekräftelseutskick
Om du tillfälligt eller permanent vill stänga av Vendres utskick av orderbekräftelser behöver du kontakta Vendres support.
Detta är vanligt när:
- Ordrar hanteras i Specter eller annat affärssystem
- Priser räknas om i affärssystemet
- Bekräftelse ska skickas först efter att ordern har behandlats
Obs! Vill du göra specialanpassningar i din orderbekräftelsemall? Kontakta Vendres support för rådgivning kring vad som går att justera utöver det ovan och en uppskattad kostnad.