Recensioner

Ta emot recensioner från dina kunder. Få reda på vad de tycker om dina produkter och låt den kunskapen föras vidare till andra kunder i butiken.

Med recensioner kan du samla in betyg och kommentarer från kunder och visa dem både på produktsidan och i produktlistningar. Här går vi igenom hur funktionen fungerar och hur du hanterar recensionerna i administrationen.

Recensionsbetyget blir ett snitt av alla som lagt in recensioner. Betyget kan visas i både produktlistningar och på produktens egna sida. Det kan också presenteras i koden för exempelvis Google eller andra bolag som vill kunna läsa av betyget på produkten med automatik. All sådan anpassning görs utifrån era önskemål.

Så fungerar recensionerna

1. Betygsskalan
   Varje produkt kan få ett betyg mellan 1 och 5. Snittbetyget beräknas automatiskt utifrån alla recensioner som har lagts in.
2. Vem får skriva recensioner?
   - Du kan välja om endast inloggade kunder ska kunna lämna recensioner eller om även besökare utan inloggning ska få skriva.
   - Vendres rekommendation är att endast tillåta inloggade kunder, så att ni har kontroll över vilka som lämnar omdömen.
3. Var visas recensionerna?
   - På produktsidan, i en separat flik eller informationsblock
   - I produktlistningar (valbart)
   - I produktens strukturerade data (till exempel för Google Shopping), om ni vill

Så lämnar kunden en recension

1. Gå till produkten och klicka sedan på "recensioner" - fliken 
2. Fyll i betyg och kommentar och skicka iväg
3. Recensionen publiceras automatiskt och visas direkt på produktsidan

Hantera recensioner i administrationen

Alla inkomna recensioner visas under Produkter > Recensioner. Här kan du:

• Se nya och tidigare recensioner
• Söka eller filtrera bland recensionerna
• Kontrollera vem som har skrivit vad (om funktionen för inloggade kunder är aktiverad)
• Ta bort recensionen

Tips!
- Recensioner går inte att dölja eller moderera innan publicering.
- Funktionen kräver inga tillägg – den är en del av grundsystemet.
- Det går att utöka visningen av betyg till fler platser i butiken via utveckling.

Obs! Önskar du inaktivera funktionen recensioner i butiken, ta kontakt med Vendres support så hjälper vi dig vidare.