Att skapa tydliga och inkluderande produktbeskrivningar är avgörande för att alla kunder, oavsett förmåga, ska kunna ta del av informationen om dina produkter. Genom att skriva med tillgänglighet i åtanke kan du nå en bredare publik och förbättra kundupplevelsen. Här är några viktiga riktlinjer för att skapa tillgängliga produktbeskrivningar.
Använd tydligt och enkelt språk
-
- Skriv kortfattat och använd enkla meningar.
- Undvik facktermer och tekniska begrepp om de inte är absolut nödvändiga.
- Använd vardagligt språk så att alla kan förstå.
Exempel: Istället för "Denna ergonomiska sittmöbel har en optimerad lumbalstödstruktur", skriv "Denna stol är bekväm och ger bra stöd för ryggen".
Tips: Använd lix.se för att automatiskt analysera läsbarhetsgraden.
Strukturera texten för läsbarhet
- Använd rubriker och punktlistor för att göra texten lätt att skumma igenom.
- Håll stycken korta och lättlästa.
- Lyft fram viktiga egenskaper genom fetstil eller punktlistor.
Exempel: Istället för “Stolen har mjuk och bekväm stoppning, höjden kan justeras och den är lätt att montera”, presentera egenskaperna med en punktlista:
- Mjuk och bekväm stoppning
- Justerbar höjd
- Lätt att montera
Beskriv produktens egenskaper tydligt
- Förklara material, storlek och funktion på ett konkret sätt.
- Undvik vaga uttryck som "hög kvalitet" – specificera vad som gör produkten bra.
- Ange viktiga detaljer, till exempel mått och vägledning om hur produkten används.
Exempel: Istället för "Den här tröjan passar alla", skriv "Den här tröjan finns i storlekar från XS till XXL och är tillverkad av 100% ekologisk bomull".
Undvik att enbart förlita dig på bilder
- Beskriv produktens utseende i texten så att kunder som inte ser bilderna får samma information.
- Använd textalternativ (alt-texter) för produktbilder så att skärmläsare kan tolka dem.
Exempel: "Den här kjolen är blå med vita prickar och har en volangdetalj längs nederkanten."
Skriv inkluderande och kundvänligt
- Använd ett vänligt och inkluderande tilltal.
- Undvik könsstereotypa beskrivningar och anta inte kundens behov.
- Fokusera på hur produkten kan användas av olika målgrupper.
Exempel: Istället för "Den perfekta presenten till din flickvän", skriv "En fin gåva till någon du tycker om".
Sammanfattning
Genom att skriva tydliga, strukturerade och inkluderande produktbeskrivningar gör du det enklare för alla kunder att ta del av ditt utbud. Detta gynnar inte bara kunder med funktionsnedsättningar utan ger också en bättre upplevelse för alla som handlar i din e-handel.
Vill du ha fler tips? Håll utkik efter vårt nästa inlägg om tillgängliga bilder och textalternativ!