Prisinformationslagen
Upplys dina kunder om det lägsta priset en nedsatt produkt haft under de trettio dagar som föregått prissänkningen
Vad säger lagen?
Lagen gör gällande att du behöver presentera det lägsta priset produkten har sålts för under de 30 dagarna före en produkt fått ett tillfälligt nedsatt pris. Anledningen är att din kund ska kunna ta ett informerat beslut om rean verkligen är så bra som den marknadsförs att vara. Det ger konsumenten en möjlighet att se om butiken har höjt det ordinarie priset innan kampanjen för att få kampanjen att se bättre ut än vad den egentligen är.
"Om en produkt tillhandahålls med angivande av att priset har sänkts ska även det tidigare priset anges. Det tidigare pris som ska anges ska vara det lägsta pris som näringsidkaren har tillämpat för produkten under de senaste 30 dagarna före prissänkningen. Om priset under denna tid har sänkts gradvis, ska i stället det pris som gällde före den första pris- sänkningen anges. Det tidigare priset behöver inte anges för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla." - 7 a § prisinformationslag (2004:347)
LÄS MER OM LAGEN PÅ RIKSDAGEN.SE
Konsumentverkets uppdaterade riktlinjer
Den 9 oktober 2023 publicerade Konsumentverket ett ställningstagande gällande uppdaterade riktlinjer för prisinformationslagen. Skillnaden mot tidigare gällde främst hur priser visas i nätbutiker och all prisloggning som sker i Vendres administration är redan följsam mot lagen. Den 28 november 2023 publicerade Konsumentverket även en vägledning om prisinformation som komplement till deras tidigare ställningstagande.
Läs Konsumentverkets ställningstagandeLäs Konsumentverkets vägledning om prisinformation
Prisloggning
När ett pris ändras på en produkt loggas prisförändringen automatiskt i administrationen. Alla förändringar av en produkts pris loggas. Prisförändringar inkluderar ändringar av ordinarie pris, specialpriser, rader i prislistor av typen B2C och valutapriser med en automatisk växelkurs.
Obs! För priser i annan än butikens standardvaluta får äldre loggade priser en ny växelkurs i prisloggningen om växelkursen uppdateras.
Övriga sätt att rabattera eller på annat sätt sänka priset på en produkt, såsom genom rabattkoder eller pristrappor, inkluderas inte i prisloggningen då de inte omfattas av prisinformationslagen. Prislistor för B2B-kunder loggas inte heller eftersom att prisinformationslagen enbart gäller konsumenter.
Priser i butiken
Vendres standardiserade stöd för prisinformationslagen säkerställer att butiken är följsam mot densamma genom att se till att nedan tre punkter är uppfyllda.
Presentation
30-dagarspriset visas på alla ställen ett nedsatt pris visas och då i direkt anslutning till det nedsatta priset
Referenspris
30-dagarspriset används ensamt som referenspris - ordinarie eller rekommenderat pris visas därför inte vid sidan av ett nedsatt pris
Beräkning
30-dagarspriset används som grund vid prisjämförelse och beräkning av procentuell rabatt
Produktsida
På produktsidan visas det nu gällande priset och enbart 30-dagarspriset som referenspris efter texten "Tidigare lägsta pris". Den procentuella rabatten som visas är beräknad på 30-dagarspriset och inte på produktens ordinarie pris. En förklaring av det tidigare lägsta priset kan visas som ett verktygstips vid ett klick på informationssymbolen.
Produktlistning
I alla produktlistningar - det vill säga i kategorier, varumärkessidor, produktblock och på andra ställen där flera produkter visas - presenteras det nedsatta priset tillsammans med 30-dagarspriset i direkt anslutning. I bilden till höger är de här priserna det röda respektive det grå, överstrukna.
För att tydliggöra att det är 30-dagarspriset som avses och fortfarande låta sidans design vara luftig döljs precis som på produktsidan en förklaring av det överstrukna priset under ett verktygstips som visas vid ett klick på informationssymbolen.
Den beräkning som i exempelbilden till höger gör gällande att produkten har fått ett nedsatt pris som är 10% lägre utgår från 30-dagarspriset istället för det ordinarie priset.
I de flesta fall är 30-dagarspriset och det ordinarie priset detsamma men om en prissänkning skett för produkten under de senaste trettio dagarna ska alltså den procentuella prissänkningen beräknas på den tidigare prissänkningen.
Obs! Butiker som lanserats senare än april 2024 har det här stödet från lansering. Om din butik saknar stödet enligt ovan kan du ta kontakt med Vendres support för mer information och beställning.
Vanliga frågor
-
Varför visas ett inkorrekt lägstapris för produkten?
Cache
Det visade lägsta priset cachas i 24h av prestandaskäl, så det första ni kan göra är att tömma cachen. Det gör ni genom att gå till Cachehanteringen i er Administration (klicka på
i övre högra hörnet). Sedan scrollar ni längst ned och klickar på Nollställ där det står price_logs.Gradvis sänkning
Om priset har sänkts gradvis fram till (och inklusive) det nuvarande rabatterade priset, så ska det pris som visas som lägsta vara det pris som gällde innan den första gradvisa sänkningen. Så om prishistoriken de 30 dagarna före den senaste prissänkningen ser ut såhär: 50 kr > 48 kr > 45 kr > 43 kr, så kommer det lägsta priset alltså anses vara 50 kr.
Övrigt
Om ovan punkter inte löste problemet är det bästa att göra en ny uppdatering av produkten med det lägsta priset för att loggningen ska triggas igen.