Kundkortet
Läs om hur kundprofilen byggs upp och vilka möjligheter som finns på en kund
Fält på kunden
I din administration under Kunder > Kunder har du din kundhantering. För varje kund finns ett antal olika fält som kan användas. Vendre kallar själva sidan i admin på kunden för ett kundkort. Ett kundkort kan byggas upp av följande fält
- Standardfält - Samma på alla butiker hos Vendre
- Relaterade standardfält - Ex. Adressbok
- Egna fält - Kan läggas upp unikt för din butik - Läs mer
| Fält | Förklaring | |
|---|---|---|
| Kundtyp | Företag / privatperson | |
| Externt kundnummer | Kundnummer från ditt affärssystem | |
| Företag * | Företagsnamn | |
| E-postadress * | E-postadress till huvudkontot | |
| Referens förnamn / förnamn | Förnamn på kunden eller referensen (vid företag) | |
| Referens efternamn / efternamn | Efternamn på kunden eller referensen (vid företag) | |
| Telefonnummer * | Telefonnummer. Samma format du önskar att kunden anger | |
| Mobilnummer | Mobilnummer. Samma format du önskar att kunden anger | |
| Faxnummer | Faxnummer | |
| Gatuadress | Gatuadress | |
| Adressrad 2 | Gatuadress 2 vid flera adressrader | |
| Postkod | Postnummer | |
| Stad | Postort | |
| Land | Land. Ange val i lista | |
| Kundnummer | Vendres kundnummer. Kan ej ändras | |
| Bild | Bild kan laddas upp eller laddas automatiskt upp vid syn med ex. Google login eller Facebook login | |
| Organisationsnummer / Personnummer | Bolagets organisationsnummer eller privatpersonens personnummer | |
| VAT-nummer | Bolagets VAT-nummer | |
| Alias | Används ej | |
| Säljare | Välj ansvarig säljare. Väljs från de administratörer som finns i systemet | |
| Testkund | Anger om kunden kan användas vid interna tester av systemet | |
| Priser inkl. moms | Anger om priserna i butiken som standard ska visas inkl. eller exkl. moms | |
| Nyhetsbrev | Anger om kunden är aktiv prenumerant på nyhetsbrev | |
| Har godkänt personuppgiftspolicy | Anger om kunden godkänt personuppgiftspolicy. Används enbart om detta inte är en del av era allmänna villkor vilket Vendre generellt sett rekommenderar | |
| Kan logga in | Anger om kunden ska kunna logga in. Vid nej = inaktiv kund | |
| Inloggning via länk | Ska kund kunna logga in via en länk? Om Ja = länk visas under om du sparar och laddar om sidan | |
| Kundgrupp | Anger den prislista / kundgrupp som kunden ska få vid inloggning. | Mer om prislistor |
| Orderrabattgrupp | Anger den orderrabattgrupp som kunden ska få vid inloggning. | Mer om orderrabattgrupper |
| Produktrabattgrupp | Anger den produktrabattgrupp som kunden ska få vid inloggning. | Mer om rabattavtal |
| Tillåt produktrabatter | Anger om denna kund ska kunna ha produktrabatter. Om denna är satt till nej så kommer inte produktrabattgruppen att slå igenom | |
| Marknad | Den marknad som ska appliceras för kunden när den loggar in | |
| Språk | Språket som kommer att applicerad vid inloggning |
|
Relaterade standardfält
Relaterade fält till ett kundkonto är följande
- Adressbok
- Inloggningskonton
- Varukorg
Egna fält
Om du önskar lägga till egen information på en kund så kan du skapa egna fält som är till för precis det du önskar.
Hur bygger man upp sitt kundkort?
Ofta när du bygger upp ditt kundkort så kommer 80-90% av den informationen du önskar mata in placeras på det som antingen är standardfält fält eller relaterade standardfält. Om det är något som saknas skapar du extra kundfält för dessa. Extra kundfält kan exempelvis innehålla:
- Exempel B2B
- Extra leveransdagar på kund
- Orderstoppsdag
- Kundnummer i externt system som inte passar i externt id
- Extra information som kund ska kunna ändra inne på mitt konto
- Exempel B2C
- Skostorlek
- Innermått på fötter
- Bilmodeller man vill ange på kunde för kommande tillbehörs-sök
- Anteckning