Menar du...


  • Kategorier för din sökning

  • Inget resultat

    Reservera i butik

    Låt era kunder reservera produkter i er fysiska butik i stället för att få dem hemskickade

    Med Vendre kan du låta era kunder reservera en produkt i en fysisk butik i stället för att få det levererat. Butiken meddelas att produkten ska hållas åt en specifik kund som kan betala för produkten väl på plats i butiken.

    När en kund väljer att reservera en produkt skickas ett mail ut till butiken som får möjlighet att antingen acceptera eller neka reservationen. Baserat på butikens val meddelas kunden via mejl om reservationens status och eventuella villkor för upphämtning. Betalningen görs direkt i butiken när kunden hämtat upp produkten.

    Om funktionen är aktiverad i er butik visas menyalternativet Order > Reservationer i administrationen. Här kan du följa upp status för varje reservation och se relevant information så som en datumstämpel och personuppgifter för den som lagt reservationen.

    • Kund gör en reservation
      • Reservation skapas i administrationen
        • Mejl skickas till butiken/lagerstället med information om kund och reserverad produkt samt två länkar för att bekräfta eller neka reservationen.
          • Godkändes reservationen av butiken/lagerstället?
            • [Ja] Butiken/lagerstället godkänner reservation genom länk
              • Reservationen uppdateras i administrationen
                • Mejl skickas till kund med information att produkten är reserverad
            • [Nej] Butiken/lagerstället nekar reservation genom länk
              • Reservationen uppdateras i administrationen
                • Mejl skickas till kund med information att produkten inte gick att reservera
    Skapa flödesschema

    Vanliga frågor

    • Uppdateras lagersaldot vid reservation?

      Ingen uppdatering av lagersaldo sker vid reservation. När köpet genomförs i kassan uppdateras lagersaldot för butiken. Om butikens lagersaldo är integrerat med Vendre kommer det även att reflekteras i e-handeln.